Legal

Legal & policies

Our terms, privacy policy and purchase conditions. Written plainly — and built for selling worldwide.

⚠️Draft for review. This is a concept. Have it checked by a lawyer and your accountant before you go live and start charging — especially the tax and withdrawal sections.

General Terms & Conditions

Last updated: [date]

1. Who we are

BizzKitt ("we", "us") provides AI setup and integration services for businesses. Registered with the Dutch Chamber of Commerce under [KvK number], VAT number [VAT number], established at [address], contact [email], website bizzkitt.ai.

2. Scope

These terms apply to every offer, order and agreement between BizzKitt and the client. Our service is aimed at businesses (B2B). By placing an order you accept these terms.

3. The service

We connect and set up AI inside the tools your business already uses (such as scheduling, chat, messaging and invoicing): we configure the AI assistant, connect the channels, build the knowledge base, test it and make it live. Depending on the plan you either set this up yourself in our portal with our guidance and an AI chatbot (Done with us), or you grant us secure access and we do it for you (Done by us); custom builds are scoped separately. We deliver the result described in your order; we do not provide legal, medical, financial or other regulated professional advice through the AI.

4. Forming the agreement

An agreement is formed when you place an order and we confirm it. We may decline an order. Details you provide (business details, goals) form the basis of what we build.

5. Price & payment

Our plans have fixed prices, stated before you order: [Done with us — USD 899] and [Done by us — USD 2,499]; custom builds are quoted on request. Payment is processed by our reseller and merchant of record, [Paddle / Lemon Squeezy], who acts as seller of record and handles applicable taxes (see Purchase & withdrawal). An optional Care plan is billed monthly and can be cancelled at any time.

6. Delivery & cooperation

We aim to deliver within [2–6 weeks]. Some steps depend on third parties (for example WhatsApp Business verification via Meta) and may take longer; such delays are outside our control. You provide the business information and timely cooperation we reasonably need to deliver.

7. Your accounts & access

We work inside the accounts and tools you already own. For done-for-you work you grant us secure, delegated access (for example via Meta Business Manager) — we never ask for or store your passwords. You remain the owner of your accounts, content, followers and history, and you can revoke our access at any time.

8. Third-party tools

Your setup runs on third-party platforms (such as chat, messaging, scheduling and invoicing tools). Their own terms, availability and pricing apply. We are not responsible for changes, outages or fees of those platforms.

9. Liability

Our liability is limited to the amount paid for the service, except in cases of intent or gross negligence. We are not liable for indirect or consequential loss. Nothing in these terms excludes liability that cannot be excluded by law.

10. Confidentiality

We keep your business information confidential and use it only to deliver and support your setup.

11. Governing law

Dutch law applies. Disputes are submitted to the competent court in [district], unless mandatory law provides otherwise.

12. Changes

We may update these terms. The version that applies is the one in force when your order is placed.

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: [datum]

1. Wie we zijn

BizzKitt ("wij", "ons") levert AI-inrichting en -koppeling voor bedrijven. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder [KvK-nummer], btw-nummer [btw-nummer], gevestigd te [adres], contact [e-mailadres], website bizzkitt.ai.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen BizzKitt en de klant. Onze dienst is gericht op bedrijven (B2B). Door een bestelling te plaatsen accepteer je deze voorwaarden.

3. De dienst

Wij koppelen en richten AI in ín de tools die je bedrijf al gebruikt (zoals agenda-, chat-, bericht- en factuurtools): we configureren de AI-assistent, koppelen de kanalen, bouwen de kennisbank, testen het en zetten het live. Afhankelijk van het pakket richt je dit zelf in via onze portal met onze begeleiding en een AI-chatbot (Done with us), of verleen je ons veilige toegang en doen wij het voor je (Done by us); maatwerk wordt apart afgestemd. We leveren het resultaat zoals in je bestelling omschreven; we geven via de AI geen juridisch, medisch, financieel of ander gereguleerd professioneel advies.

4. Totstandkoming

Een overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en wij die bevestigen. Wij mogen een bestelling weigeren. De gegevens die je aanlevert (bedrijfsgegevens, doelen) vormen de basis van wat we bouwen.

5. Prijs & betaling

Onze pakketten hebben vaste prijzen, vermeld vóór je bestelt: [Done with us — USD 899] en [Done by us — USD 2.499]; maatwerk wordt op aanvraag geoffreerd. De betaling verloopt via onze reseller en merchant of record, [Paddle / Lemon Squeezy], die optreedt als verkoper van record en de toepasselijke belastingen afhandelt (zie Koop & herroeping). Een optioneel Zorgplan wordt maandelijks gefactureerd en is altijd opzegbaar.

6. Levering & medewerking

We streven naar levering binnen [2–6 weken]. Sommige stappen hangen van derden af (bijvoorbeeld WhatsApp Business-verificatie via Meta) en kunnen langer duren; zulke vertragingen liggen buiten onze invloed. Je levert de bedrijfsinformatie en tijdige medewerking die we redelijkerwijs nodig hebben.

7. Je accounts & toegang

We werken ín de accounts en tools die je al hebt. Voor werk uit handen verleen je ons veilige, gedelegeerde toegang (bijvoorbeeld via Meta Business Manager) — we vragen of bewaren nooit je wachtwoorden. Jij blijft eigenaar van je accounts, content, volgers en historie, en je kunt onze toegang altijd intrekken.

8. Tools van derden

Je inrichting draait op platforms van derden (zoals chat-, bericht-, agenda- en factuurtools). Hun eigen voorwaarden, beschikbaarheid en prijzen gelden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor wijzigingen, storingen of kosten van die platforms.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het voor de dienst betaalde bedrag, behalve bij opzet of grove schuld. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet uitgesloten mag worden.

10. Geheimhouding

We houden je bedrijfsinformatie vertrouwelijk en gebruiken die alleen om je inrichting te leveren en te ondersteunen.

11. Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te [arrondissement], tenzij dwingend recht anders bepaalt.

12. Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden aanpassen. De versie die geldt is die ten tijde van je bestelling.

Privacy & cookies

Last updated: [date]

1. Controller

BizzKitt ([KvK number]) is responsible for the personal data described here. Questions: [email].

2. What we collect

Data you provide when ordering or contacting us: business name, contact name, email, phone, country, VAT number (if any), website and any message. We also collect basic technical data needed to run the website.

3. Why & legal basis

To deliver the service and support you (performance of the agreement), to handle invoicing and tax (legal obligation), to respond to your questions and improve our service (legitimate interest).

4. Processors & payment

We use service providers who process data on our behalf: our merchant of record / payment provider [Paddle / Lemon Squeezy], hosting, email, and the tools we set up for you. When we configure tools inside your environment we may act as a processor; in that case a data processing agreement applies.

5. International transfers

Because we serve clients worldwide, data may be processed outside your country, including outside the EU. Where required we rely on appropriate safeguards (such as EU Standard Contractual Clauses).

6. Retention

We keep your data only as long as needed for the service and for legal (e.g. tax) obligations, then delete it.

7. Your rights

You can request access, correction, deletion, restriction, portability and object to processing. Contact [email]. You may also lodge a complaint with your data protection authority.

8. Cookies

We use only essential cookies needed for the site to work. We do not use advertising trackers. If analytics are added later, we will ask consent where required.

Privacy & cookies

Laatst bijgewerkt: [datum]

1. Verwerkingsverantwoordelijke

BizzKitt ([KvK-nummer]) is verantwoordelijk voor de hier beschreven persoonsgegevens. Vragen: [e-mailadres].

2. Wat we verzamelen

Gegevens die je geeft bij bestellen of contact: bedrijfsnaam, naam contactpersoon, e-mail, telefoon, land, btw-nummer (indien van toepassing), website en een eventueel bericht. Daarnaast basale technische gegevens om de website te laten werken.

3. Waarom & grondslag

Om de dienst te leveren en je te ondersteunen (uitvoering van de overeenkomst), voor facturatie en belasting (wettelijke plicht), en om je vragen te beantwoorden en onze dienst te verbeteren (gerechtvaardigd belang).

4. Verwerkers & betaling

We gebruiken dienstverleners die namens ons gegevens verwerken: onze merchant of record / betaaldienst [Paddle / Lemon Squeezy], hosting, e-mail, en de tools die we voor je inrichten. Als we tools binnen jouw omgeving configureren, kunnen we als verwerker optreden; dan geldt een verwerkersovereenkomst.

5. Doorgifte buiten de EU

Omdat we klanten wereldwijd bedienen, kunnen gegevens buiten je land worden verwerkt, ook buiten de EU. Waar nodig steunen we op passende waarborgen (zoals de EU-modelcontractbepalingen).

6. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens alleen zo lang als nodig voor de dienst en voor wettelijke (bijv. fiscale) verplichtingen, en verwijderen ze daarna.

7. Je rechten

Je kunt inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid vragen en bezwaar maken. Contact [e-mailadres]. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cookies

We gebruiken alleen essentiële cookies die nodig zijn om de site te laten werken. We gebruiken geen advertentietrackers. Als er later analytics bijkomen, vragen we waar nodig toestemming.

Purchase, tax & withdrawal

Last updated: [date]

1. Seller of record & payment

Checkout and payment are handled by our merchant of record, [Paddle / Lemon Squeezy]. They are the seller of record for the transaction, charge you, and are responsible for collecting and remitting any applicable VAT or sales tax based on your location. Their terms also apply to the purchase. BizzKitt provides the service described in your order.

2. Tax — how it is applied

Tax is determined by where you are and whether you are a business:

  • Netherlands: Dutch VAT (currently 21%) is charged.
  • Business in another EU country with a valid VAT number: VAT is reverse-charged (0%); your VAT number is validated and shown on the invoice with the note "VAT reverse-charged".
  • Outside the EU: generally no Dutch VAT; local taxes may apply and are handled by the merchant of record.

Enter your VAT number at checkout if you are an EU business so the correct treatment is applied.

3. Invoice

You receive an invoice for your purchase from the merchant of record, showing the price, any tax, and the relevant VAT numbers.

4. Right of withdrawal

Our service is B2B. The statutory 14-day consumer right of withdrawal does not apply to business clients. If, exceptionally, a consumer purchases, the 14-day withdrawal right applies; for a service that starts immediately at your request, the right ends once we begin performance, which you acknowledge at checkout.

5. Cancellation

If work has not yet started, you may cancel and any amount paid is refunded. Once we have begun building, we may charge for work performed. The Care plan can be cancelled monthly.

Koop, belasting & herroeping

Laatst bijgewerkt: [datum]

1. Verkoper van record & betaling

Het afrekenen en de betaling lopen via onze merchant of record, [Paddle / Lemon Squeezy]. Zij zijn de verkoper van record voor de transactie, brengen het bedrag in rekening, en zijn verantwoordelijk voor het innen en afdragen van de toepasselijke btw of sales-tax op basis van jouw locatie. Hun voorwaarden gelden ook voor de aankoop. BizzKitt levert de dienst zoals in je bestelling omschreven.

2. Belasting — hoe het wordt toegepast

De belasting wordt bepaald door waar je zit en of je een bedrijf bent:

  • Nederland: Nederlandse btw (op dit moment 21%) wordt berekend.
  • Bedrijf in een ander EU-land met geldig btw-nummer: de btw wordt verlegd (0%); je btw-nummer wordt gevalideerd en op de factuur vermeld met de aanduiding "btw verlegd".
  • Buiten de EU: doorgaans geen Nederlandse btw; lokale belastingen kunnen gelden en worden door de merchant of record afgehandeld.

Vul bij het afrekenen je btw-nummer in als je een EU-bedrijf bent, zodat de juiste behandeling wordt toegepast.

3. Factuur

Je ontvangt voor je aankoop een factuur van de merchant of record, met de prijs, eventuele belasting en de relevante btw-nummers.

4. Herroepingsrecht

Onze dienst is B2B. Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor consumenten geldt niet voor zakelijke klanten. Mocht bij uitzondering een consument kopen, dan geldt het herroepingsrecht van 14 dagen; bij een dienst die op jouw verzoek direct start, vervalt dat recht zodra wij met de uitvoering beginnen, wat je bij het afrekenen bevestigt.

5. Annulering

Als het werk nog niet is begonnen, kun je annuleren en wordt een betaald bedrag terugbetaald. Zodra we zijn begonnen met bouwen, mogen we het verrichte werk in rekening brengen. Het Zorgplan is maandelijks opzegbaar.