Für IT-Dienstleister und Softwareteams: strukturieren Sie Supportanfragen, bereiten Sie Antworten aus freigegebenen Runbooks vor und vervollständigen Sie Kundenübergaben.
Erster Monat gratis. Monatlich kündbar. 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Ihre Daten bleiben in der EU.
Geben Sie Ihre Website ein. Innerhalb von zwei Minuten steht hier Ihr Plan: welche Lösungen bei Ihnen Arbeit übernehmen, wie viele Stunden pro Woche das spart und was es kostet.
In Ihrer Branche häufig:
Überlassen Sie Ihren Lösungen die Routinearbeit.
Die richtigen Fähigkeiten. Die richtigen Aufgaben. Ihre Arbeitsweise.
Schaffen Sie Raum für Ihre Kunden und Ihre nächste Idee.
Ihre Lösungen arbeiten weiter, auch nach Ihrem Feierabend.
Arbeit, die heute Stunden kostet, für 249 € pro Monat für Ihr ganzes Unternehmen.
Erledigt eine Lösung nicht die vereinbarten Aufgaben? Fordern Sie innerhalb von 30 Tagen Ihr Geld zurück.
Mögliche Einsparungen hängen von den Aufgaben und Ihren heutigen Kosten ab. Die Garantie bezieht sich auf die vereinbarte Arbeit und die Garantiebedingungen. Bedingungen
Lösungen & Aufgaben
Klicken Sie eine Lösung an und sehen Sie der Arbeit zu: was hereinkommt, was die Lösung tut, was Sie bekommen und woran Sie sehen, dass es funktioniert. Alle fünf stecken in einem Abo; der erste Monat ist gratis.
Outlook08:58Antwort, 09:00Beispiel aus dieser Branche
„Seit dem Update kann ich mich nicht mehr anmelden.“ Gelöst aus Ihrer eigenen Wissensdatenbank, Ticket in vier Minuten geschlossen.
Die Lösung erkennt das Problem, antwortet mit den Schritten aus Ihrer Dokumentation und schließt das Ticket, wenn der Kunde bestätigt. Was sie nicht kennt, geht mit Kontext an Ihren Engineer.
Was Sie bekommen: Antwortentwurf mit Quellen und klarem EskalationswegWoran Sie es sehen: Freigabequote; Lösungszeit
An De Graaf Logistik09:30Beispiel aus dieser Branche
Der Betreuungsvertrag eines Kunden läuft in zwei Monaten aus, und er ist um neun Arbeitsplätze gewachsen. Er bekommt ein Angebot nach Maß, keine Standardverlängerung.
Die Lösung sieht pro Kunde Laufzeit, Wachstum, Tickets und was noch nicht bezogen wird, schreibt ein Angebot in Ihrem Namen und legt es Ihnen vor. Sie entscheiden, was Sie selbst besprechen.
Was Sie bekommen: Kundenübergabe, Hinweisentwürfe und VerlängerungserinnerungenWoran Sie es sehen: Abgeschlossenes Onboarding; offene Anfragen
Outlook10:40Beispiel aus dieser Branche
Ein neuer Kunde schickt seine Dokumentation: Netzplan, Arbeitsplatzliste, Lizenzen, Verträge. Eine Stunde später steht alles in Ihrem Verwaltungstool, mit zwei Fragen für den Techniker.
Die Lösung liest gelieferte Dokumentation, Lieferantenangebote und Lizenznachweise, trägt Arbeitsplätze, Lizenzen und Verträge mit Ablaufdaten in Ihr Verwaltungstool ein und baut die Kundenakte auf. Unklares kommt als Frage.
Was Sie bekommen: Strukturierte Felder, Checkliste und QuellenWoran Sie es sehen: Feldgenauigkeit; vollständige Akten
Beispiel aus dieser Branche
Die Migration zu Microsoft 365 steht für Samstag. Für zwei alte Konten fehlt noch eine Freigabe; der Kunde bekommt genau diese Frage, und sonst nichts.
Die Lösung überwacht pro Projekt Planung, Abhängigkeiten und was noch vom Kunden nötig ist, formuliert die Frage in Ihrem Namen und hält die Antwort fest. Der Techniker sieht in einer Zeile, wo das Projekt steht.
Was Sie bekommen: Projektbriefing, Aufgabenvorschläge und FortschrittsberichtWoran Sie es sehen: Aufgabenerledigung; überfällige Aufgaben
Outlook08:30Beispiel aus dieser Branche
Eine Ausschreibungsunterlage mit 64 Seiten. Noch am selben Vormittag liegen die 48 Anforderungen in einer Checkliste neben Ihrem Angebot, mit den Fristen und den sieben Punkten, die Ihre Einschätzung brauchen.
Die Lösung liest Unterlage, Leistungsbeschreibung und Anlagen, setzt jede Anforderung in eine Checkliste, prüft sie an Ihren Leistungen und Zertifizierungen und baut den Angebotsordner mit Planung auf. Sie bewerten die offenen Anforderungen und entscheiden über Go oder No-Go.
Was Sie bekommen: Angebotsentwurf und Nachweismatrix zur menschlichen FreigabeWoran Sie es sehen: Vorbereitungszeit; fehlende Anforderungen
Ist die Lösung oder die Aufgabe, die Sie suchen, nicht dabei? Lassen Sie es uns wissen. Sie erhalten innerhalb eines Werktags eine schriftliche Antwort, ob und wie wir das liefern.
Beginnen Sie mit einem echten Engpass: klare Zuständigkeit, vereinbarte Aufgabe und prüfbares Ergebnis.
Produktversion, Fehlerdetails und Reproduktionsschritte müssen vor technischer Hilfe erfasst werden.
Antwortentwurf mit Quellen und klarem Eskalationsweg
Fragen zu freigegebene Produktdokumentation und Supporttickets klassifizieren.
Offene Zusagen, Onboardingfragen und ungelöste Themen liegen in verschiedenen Tools.
Kundenübergabe, Hinweisentwürfe und Verlängerungserinnerungen
Eine Onboarding-Checkliste für Kunden-Onboarding, Produkthinweise und Verlängerungen vorbereiten.
Gelöste Fälle werden nicht automatisch zu korrekter aktueller Dokumentation.
Strukturierte Felder, Checkliste und Quellen
Strukturierte Felder aus Betriebsanleitungen, bereitgestellte Logs und freigegebene Technikdokumente extrahieren.
Nach dem Kauf bereiten wir die gewählten Lösungen vor. Bestätigen Sie die Angaben und verbinden Sie nur, was die Aufgaben erfordern.
Ihre Richtlinien, freigegebenen Vorlagen und Serviceinformationen.
Eine verantwortliche Prüfperson, Eskalationskontakt und Freigaberegeln.
Autorisierter Zugriff auf Quellsysteme, danach ein Test mit vereinbarten Beispielen.
Beispiele relevanter Systeme. BizzKitt verbindet sich mit über 900 Geschäftsanwendungen (CRM, Kalender, Buchhaltung, E-Commerce, Support, Marketing und mehr) über sichere, von Ihnen autorisierte Verbindungen. Die Namen oben sind Beispiele, nicht die Grenze.
Preise
Sie zahlen 249 € pro Monat für Ihr ganzes Unternehmen: Kundenservice, Vertrieb, Planung, Verwaltung, Personal und Marketing, mit allen Lösungen und 3.000 Anfragen pro Monat. Nicht pro Nutzer, nicht pro Abteilung. Erster Monat gratis, monatlich kündbar.
Preise ansehenSechs Abteilungen, zwanzig Lösungen, ein Abonnement
Lösungen wählenMonatlich kündbar. Pro Jahr 2.490 €: zwei Monate gratis.
Standardaufgaben bereiten Support und Dokumentation vor, keine autonomen Produktionsänderungen. Zugangsdaten dürfen nicht in Antworten erscheinen. Deployments, Zugriffsänderungen und Sicherheitszusagen folgen Ihren bestehenden Prüfungen.
Nein. Wählen Sie, was Sie brauchen. Wird es voller, kaufen Sie zusätzliche Anfragen, keine zweite Lösung.
Sie bekommen einen Hinweis bei 80 % und bei 95 %. Ist alles aufgebraucht, pausiert neue Arbeit; Ihr Portal und alles, was schon gemacht ist, bleiben verfügbar. Sie kaufen ein Paket dazu, warten auf den neuen Monat oder schalten den automatischen Nachkauf ein.
Vereinbaren Sie Umfang, Beispiele und Abnahmeprüfungen beim Onboarding. Das Portal zeigt Aufgaben, Quellen, Ergebnisse, Prüfungen und Nutzung. Arbeit außerhalb des Rahmens wird eskaliert.
Erledigt eine Lösung nicht die vereinbarte Arbeit? Beantragen Sie innerhalb von 30 Tagen eine Garantieprüfung im Portal. Fügen Sie die vereinbarte Aufgabe und ein Beispiel des Problems hinzu.
Bei jeder Lösung inklusive, ab dem ersten Tag.
Ein Postfach
Ihre AppsGoogle Kalender✓ Termin gesetztMoneybird✓ Rechnung fertigIhre Kunden schreiben per WhatsApp und E-Mail; Ihre Lösung antwortet dort, in Ihrem Ton, innerhalb einer Minute, auch abends und am Wochenende. Was sie nicht sicher weiß, legt sie Ihnen zuerst vor. Web-Chat, Messenger und Instagram kommen auf Wunsch dazu.
Alle Gespräche aller Kanäle an einem Ort. Mitlesen, mit einem Klick übernehmen, danach zurückgeben.
Kontakte entstehen automatisch aus Gesprächen: Name, Firma, Status von Lead bis Kunde, Notizen und die komplette Historie. Schon ein CRM? Verbinden Sie es.
BizzKitt, der Assistent in Ihrem Portal, erledigt Einstellungen, Verbindungen, Aufgaben und Berichte auf Zuruf, kostenlos; es zählt nicht als Anfrage.
Kalender, Buchhaltung, Shop, CRM und E-Mail: Sie autorisieren jede Verbindung selbst; Ihre Lösung hält Ihre Systeme aktuell. Über 900 Apps, darunter:
WhatsAppGmailOutlookGoogle Kalender
Microsoft Teams
Exact OnlineMoneybird
e-Boekhouden
SnelStartShopify
WooCommerce
LightspeedHubSpot
Pipedrive
Teamleader
Mollie
Stripe
Calendly
Cal.com
Slack
Mailchimp
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Messenger
Zapier
AFASAlles startet im Prüfmodus: Sie geben frei, bis Sie eine Aufgabe auf automatisch stellen. Jede Aktion protokolliert, tägliche Einblicke, Hinweise bei 80 % und 95 % Verbrauch.
IT-Dienste & Software
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