Voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor ieder abonnement op oplossingen van BizzKitt B.V. (KvK 42149345, Rotterdam), uitsluitend voor bedrijven. 1. Dienst. Een oplossing is een ingerichte AI-taak uit onze catalogus die de taken uitvoert die u in uw portaal aanzet, op de kanalen en applicaties die u koppelt. Resultaten met een externe handeling of een uitgaand bericht buiten een lopend gesprek zijn concepten tot u ze goedkeurt, tenzij u een taak op automatisch zet. U blijft verantwoordelijk voor de instructies, kennis en goedkeuringen die u geeft. 2. Prijs en betaling. €249 (of $279) per maand voor het hele abonnement: alle afdelingen (klantenservice, verkoop, planning, administratie, personeel en marketing) en alle gekozen oplossingen, met 3.000 aanvragen per maand inbegrepen, exclusief btw; of jaarlijkse betaling van €2.490 (of $2.790), twee maanden gratis. Extra aanvragen koopt u als bundel of maandpakket bij tegen de prijzen op de site. Betaling vooraf via Stripe. De eerste maand is gratis voor elke nieuwe abonnee: u geeft bij het afrekenen een betaalmethode op en betaalt de eerste 30 dagen niets. Daarna loopt het abonnement automatisch door tegen het geldende tarief, tenzij u vóór het einde van de gratis maand opzegt; opzeggen binnen de gratis maand kost niets. Fair use: 3.000 aanvragen per maand voor het hele abonnement (een aanvraag is één afgerond stuk werk); meer aanvragen koopt u bij als bundel of maandpakket. Ook inbegrepen: een sms-kanaal en telefoonafhandeling (doorschakelen, voicemail en een sms terug bij een gemiste oproep) op een nummer op uw eigen naam. Niet inbegrepen: berichtkosten van Meta voor WhatsApp (rechtstreeks aan u gefactureerd), de maandkosten van uw telefoonnummer en de gesprekskosten voor bellen en sms'en (enkele euro's per maand), en abonnementen op uw eigen software. 3. Looptijd en opzegging. Maandabonnementen lopen per maand en zijn op elk moment opzegbaar tegen het einde van de lopende periode. Jaarabonnementen lopen twaalf maanden en worden na de garantieperiode niet terugbetaald. 4. 30 dagen geld-terug-garantie. Doet BizzKitt niet wat is afgesproken, dan vraagt u binnen 30 dagen na uw eerste betaling een beoordeling aan in uw portaal. Afgesproken werk zijn de taken die u heeft aangezet. Wordt de aanvraag toegewezen, dan stopt het abonnement en betalen wij het bedrag van die eerste betaalde periode terug; bij een jaarabonnement is dat het hele jaarbedrag. Kosten van derden worden niet terugbetaald. BizzKitt beoordeelt aanvragen binnen vijf werkdagen. 5. Uw verplichtingen. U gebruikt de dienst voor uw eigen bedrijf, geeft juiste informatie en instructies, heeft de rechten op de gegevens die u koppelt, informeert uw klanten waar de wet dat vereist en gebruikt de dienst niet voor onrechtmatige, misleidende of schadelijke doelen. Koppelingen met Meta, Google, Microsoft en andere aanbieders vallen onder hun voorwaarden. 6. Beschikbaarheid en support. Wij streven naar voortdurende beschikbaarheid maar kunnen die niet garanderen; onderhoud en storingen bij leveranciers kunnen voorkomen. Support via het portaal en hello@bizzkitt.ai op werkdagen. 7. Aansprakelijkheid. Onze totale aansprakelijkheid per kalenderjaar is beperkt tot het abonnementsgeld dat u in de drie maanden vóór de gebeurtenis heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of handelingen die u heeft goedgekeurd of op automatisch heeft gezet. Niets beperkt aansprakelijkheid bij opzet of grove nalatigheid. 8. Gegevens. De privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst maken deel uit van deze voorwaarden. 9. Wijzigingen. Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen met 30 dagen aankondiging per e-mail; gaat u niet akkoord, dan kunt u opzeggen voordat de wijziging ingaat. 10. Recht. Nederlands recht is van toepassing; geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.